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6月22日，第九届“中国医疗健康工业生长与投资年会（HDI）”在珠海国际会展中心圆满收官。作为医疗健康领域极具影响力的年度盛会，本届大会汇聚政、产、学、研、医多方代表，围绕"精准市场定位、非医保效劳项目打造、技术驱动效劳升级、精细化运营治理、品牌与患者教育协同生长"等焦点议题展开深度研讨，为社会办医突破生长瓶颈、探索高质量生长路径提供了多元解决计划。
jinnianhui金年会联合首创人陈智受邀出席大会，并以《HCRM赋能社会办医效劳提升和立异生长》为主题发演出讲，引刊行业对医疗数智化转型的广泛关注。
目今，我国医疗健康产颐魅正经历深刻的结构调解与模式重构。随着医保支付革新从"规模扩张"转向"价值医疗"，DRG/DIP付费模式的全面落地倒逼医疗机构从"粗放式增长"向"提质增效"转型；与此同时，人民健康意识的觉醒与消费升级趋势下，患者对医疗效劳的需求已从"基本包管"延伸至"品质体验"，对个性化、专业化、有温度的医疗效劳期待日益迫切。
在此配景下，作为我国医疗卫生效劳体系的重要增补，民营医疗机构既面临公立医疗资源下沉带来的竞争压力，也迎来了满足差别化医疗需求的战略机缘。如何精准吸引潜在客群 ？怎样构建老客户全周期眷注体系 ？如何通过效劳升级实现业务增长 ？成为摆在所有社会办医机构面前的要害命题。
针对上述痛点，jinnianhui金年会联合首创人陈智这样解答：“HCRM是医疗机构，特别是社会办医疗效劳机构的要害工具之一，通过提供全面的患者关系治理，助力机构实现业务增长和连续生长。它结合了获客（潜客）和增长、效劳（老客户）与连续增长的价值，成为医疗机构提高患者满意度、提升业务绩效的不可或缺的利器。”
为直观泛起HCRM的实际效能，陈智分享了几个典范案例：某儿童医院是如何凭借产品化运营体系+医疗效劳商城，让60%以上的客户在获得优质效劳后选择连续就诊和治疗；某连锁门诊是如何通过智能化商机跟进SOP，让单门店客户商机增长率升至270%；某医疗机构通过随访� ？榭谷端娣�，一级随访告竣率提高至96.6%, 二三级随访30内完成率提高至93.88%。
基于对行业的深刻理解与大宗实践积累，jinnianhui金年会在本届大会上重点推介了"六位一体"智慧效劳HCRM解决计划，全面赋能客户效劳能力和业务立异能力提升。
据悉，本届HDI年会吸引了来自全国数百家医疗机构、投资机构及工业链企业加入� innianhui金年会的HCRM解决计划因其对行业痛点的精准回应与显著的落地效果，成为会上备受关注的数智化工具之一。众多参会嘉宾现场咨询相助细节，纷纷体现希望通过HCRM系统开启效劳升级新征程。
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