EN
随着“以客户为中心”理念的进一步推进，民营医疗机构不但要管起患者，更因为微信小程序、企业微信等线上生态的生长，开始意识到利用企微等工具社会化运营客户的须要性。可是，一般的CRM不可满足医疗特色，而单独的企微助手无法像医院CRM那样运营、效劳患者，更别提与HIS系统患者信息的对接。
那么，如果医疗机构想要运营社交媒体上的客户，应该怎么选择医院CRM，才华包管客户治理、社会化运营和医疗特色一起抓呢 ？
CRM+企微+医疗= ？
古板的CRM，正迅速地演变出社会化客户治理系统（SCRM）的分支，其中，社交工具——尤其是企业微信——的疾速生长功不可没。
企业微信1.0从2016年推出，起初只是一个员工对内协作的工具，但自从在2020年开放对外功效后，企业微信的亮点又增加了：它成为了企业治理客户的得力助手。用一句话说就是，企微具有其他协作工具无法相比的几大特点：与微信买通、添加挚友无上限、侧边栏发送消息等，这也让它成为机构留存客户数据、沉淀私域流量的不二之选。
一方面，医疗机构纷纷地开始用企微了，另一方面，许多CRM都在趁热打铁地开发企微拓客的功效，并把自己冠名为SCRM软件。如果医疗机构仅仅在百度上搜索“CRM”“企微”等词，保准会搜得眼花缭乱。
仔细区分一下，你也许会发明，CRM也分许多种。全行业的CRM往往不注重民营医疗里的会员、套餐等特色；专精营销、买通社交媒体的SCRM规模也不敷广，无法涵盖医疗机构在运营历程中的细枝末节；愿意为了医疗机构特色定制功效的医院CRM厂商，实在是凤毛麟角，筛选下来又能有几个合心意的 ？
关于医疗机构来说，适合的CRM其实很简单。了解医疗特色的jinnianhui金年会医院CRM（医疗客户治理系统），不但具备了CRM拥有的销售治理、客户治理等功效，并且比普通CRM更贴心地考虑到医疗营销所需的多种数据� innianhui金年会医院CRM甚至在客户治理的强大基础上再迈一步，充分结合社会化客户运营的特点，与企微买通，让医疗机构在社交客户运营上省心省力。
CRM+SCRM +医疗= … jinnianhui金年会医院CRM！
玩转企微：侧边栏的秘密
jinnianhui金年会医院CRM专门凭据医疗机构客户运营的实践经验打造功效，针对社会化客户运营，在企微上的应用就十分适用于医疗营销。譬如，当您比照产品时，是不是觉得所有对接企微的SCRM功效点都差未几 ？都能贴客户标签、都能生成企微活码、都能通过侧边栏发送消息… 且慢！光在侧边栏的打造上，jinnianhui金年会医院CRM就与普通SCRM有大差别，由于企微与jinnianhui金年会医院CRM无缝接合，企微侧边栏不但能实现预约，其客户资料、内容库、运动都针对医疗机构运营特性定制，瞬间与普通CRM、SCRM拉开了差别。
jinnianhui金年会医院CRM专注医疗的设计，直接影响到企微内置的功效，像一双合脚的鞋一般，岂论是客服、销售、或是其他事情人员，员工一使用企微便能感受得心应手，而不需为了适应一个标准化、全行业的CRM调解话术、增补� ？�；关于患者来说，具有医疗特色的线上相同能够更好地实现“以患者为中心”的就医体验，乐成提高医院的辨识度，真正让人感应宾至如归。
不可是企微助手，更是整合渠道的平台
在注重患者个性化、多样化需求的理念下，jinnianhui金年会医院CRM为医疗机构提供企微、定制小程序等多功效，让医疗机构多点触达需要价值医疗的患者。
同时，我们充分考虑到医疗机构触达患者的渠道不止企微，更有电话、线上商城、网站等多种方法。如果医疗机构只选择一个充当企微助手的SCRM，其他渠道的客户又该怎么治理呢 ？
jinnianhui金年会医院CRM不依附于社交媒体，而是一个整合企微、小程序、电话、网站等多渠道的综合平台。因此，jinnianhui金年会医院CRM资助医疗机构省去翻开多个平台管数据的麻烦，并且，在渠道增加时，医疗机构可以将新渠道纳入医院CRM中统一治理。
为什么许多医疗机构都选择了jinnianhui金年会医院CRM，而不是用重营销、功效更花哨的企微助手进行客户治理 ？因为，jinnianhui金年会与优质的现代医院都深知，医疗营销的实质终将沉淀于对患者的效劳与照护，而仅仅注重营销的行为，就恰似绣花枕头，并缺乏以支撑医院客户运营。利用整合渠道的能力，jinnianhui金年会医院CRM能资助医疗机构进行渠道剖析、规范化流程、沉淀数据，从而提高转化率，助力医疗机组成为患者心中的「信赖之选」。
专注医疗十数年，jinnianhui金年会与医疗机构配合乐成，在效劳如新世纪医疗集团、杭州贝瑞斯美华集团等众多高品质现代医疗机构的实践经验中，jinnianhui金年会为医疗行业量身打造产品，资助更多医疗机构在运营治理走得立异并久远。
想要解锁更多关于jinnianhui金年会HCRM的企微玩法 ？接待拨打4009-612-812咨询！
智慧医疗HIS
智慧治理HRP
智慧效劳HCRM
智慧诊所SaaS
干货分享
果真课
行颐魅政策
企业简介
企业新闻
加入我们
联系jinnianhui金年会
智慧医院整体解决计划白皮书获取
关注jinnianhui金年会微信民众号
4009-612-812
